SOFTSKILL
BAHASA INDONESIA
Tema :
Analisis strategi
Judul
:
Analisis Strategi PT. KIARA COM SERVISINDO Dengan
Menggunakan Matriks EFE, IFE, SWOT, dan IE.
Latar
Belakang Masalah :
Salah Satu tujuan dan ambisi yang
selalu ingin di capai oleh para pemasar adalah membuat produk mereka menguasai
pangsa pasar. Di tengah persaingan yang semakin ketat, upaya untuk meningkatkan
pangsa pasar bukan pekerjaan yang mudah. Para pemasar dan Top Manajemen
perusahaan membutuhkan strategi yang efektif untuk memperoleh hasil ini.
Strategi yang efektif tidak mungkin di hasilkan jika pemasar tidak memahami
dinamika pasar, baik konsumen maupun pesaing, serta menguasai konsep-konsep
pemasaran praktis.
Dalam era globalisasi ini sangat di
butuhkan pelaku-pelaku bisnis yang berpandangan luas , terbuka dan berorientasi
pada teknologi maju, karena dengan memiliki jiwa tersebut akan mendorong dan
memicu terciptanya ide-ide cemerlang sehingga terciptanya strategi-srategi jitu
yang siap dilaksanakan dalam dunia bisnis yang sangat ketat dengan persaingan. Seiring
dengan berkembang nya terknologi, maka semakin banyak pula industri bisnis yang
bermunculan. Yang sangat jelas terlihat adalah industri yang melibatkan
Information Technology yang canggih dan arena perkembangan teknologi ini
sangatlah cepat maka semakin di tuntut pula inovasi-inovasi yang cemerlang.
Perusahaan yang bergerak dalam bidang
Jasa dan Penjualan khususnya dalam bidang Information Technology sangatlah
banyak, sehingga kompetisi antar pesaing sangat ketat dalam bisnis ini. Di
imbangi dengan perekonomian saat ini yang kurang baik, sehingga masyarakat
lebih selektif dalam memilih ataupun menentukan biaya ekstra untuk kepentingan
Information Technologi. Dengan demikian di perlukan strategi yang terarah bagi
semua industri bisnis dalam meningkatkan pelayanan dan penjualan dan tetap
bertahan dalam dunia bisnis nya.
Rumusan
Masalah :
Untuk
menghadapi persaingan yang sangat ketat dalam bisnis Jasa dan Penjualan
khususnya dalam bidang Information Technology PT. Kiatra Com Servisindo
membutuhkan strategi yang tepat, oleh karena itu ditetapkan lah perumusan
masalah utuk menunjang penelitian yang di antaranya adalah sebagai berikut :
1. Faktor-faktor
eksternal strategis apa saja yang di miliki PT. Kiara Com Servisindo dan
bagaimanakah daya respon perusahaan terhadap faktor-faktor tersebut dengan
menggunakan matriks EFE ?
2. Faktor-faktor
internal strategis apa saja yang di miliki PT. Kiara Com Servisindo dan
bagaimanakah daya respon perusahaan terhadap faktor-faktor tersebut dengan
menggunakan matriks IFE ?
3. Strategi
akternatif apa yang akan di gunakan oleh PT. Kiara Com Servisindo dalam
menghadapi persaingan dan meningkatkan pangsa pasar dengan didasarkan pada
matriks SWOT dan IE ?
Tujuan Masalah :
Tujuan berdasarkan latar belakang
masalah dan identifikasoi masalah yang telah di jabarkan , maka tujuan dari
penelitian ini adalah :
1. Untuk
mengetahui faktor-faktor ekternal strategis apa saja yang dimiliki PT. Kiara
Com Servisindo dan bagaimanakah daya respon perusahaan terhadap faktor-faktor
tersebut dengan menggunakan matriks EFE ?
2. Untuk
mengetahui faktor-faktor internal strategis apa saja yang dimiliki PT. Kiara
Com Servisindo dan bagaimanakah daya respon perusahaan terhadap faktor-faktor
tersebut dengan menggunakan matriks IFE ?
3. Untuk
mengetahui Strategi akternatif apa yang akan di gunakan oleh PT. Kiara Com
Servisindo dalam menghadapi persaingan dan meningkatkan pangsa pasar dengan
didasarkan pada matriks SWOT dan IE ?
Manfaat Penelitian :
1. Penulis
Manfaat bagi
penulis dari penulisan skripsi ini adalah mencoba mengaplikasikan teori yang di
peroleh dari kuliah yang dapat memperluas cakrawala pimikiran penulis mengenai
penerapan manajemen strategi.
2. Perusahaan
Hasil penulisan
ini diharapkan dapat bermanfaat bagi manajemen perusahaan PT. Kiara Com
Servisindo sebagai bahan masukan di dalam memilih alternatif strategi yang
tepat untuk pengembangan perusahaan.
Hipotesis
Berdasarkan
pada kajian teori dan perumusan masalah, serta kerangka berfikir tersebut di atas, maka hipotesis yang
diajukan adalah:“ Adanya strategi pada PT. KIARA COM
SERVINDO”
Analisis
Data :
Peluang Eksternal
1. Kebutuhan akan Information Teknologi yang
terus meningkat
Kebutuhan akan Information Teknologi terus
meningkat, dan teknologi terus melakukan kemajuan dan terus berkembang, Pada
dasar nya setiap organisasi maupun perusahaan pastinya membutuhkan information
teknologi dalam menunjang usaha nya, oleh karena itu Information Teknologi
sangat dibutuhkan. Dari hasil rekapitulasi bobot sebesar 0,0975 yang berati
tingkat kepentingan relatif rata-rata pada faktor ini dan peringkat rating
sebesar 3 yang artinya PT. Kiara Com Servisindo merespon faktor peluang ini di
atas rata - rata.
2.
Kemampuan suatu perusahaan yang terbatas dalam menangani masalah khusus nya
Information Teknologi
Pada kenyataan nya, banyak setiap organisasi
maupun suatu perusahaan, yang tidak memiliki tenaga IT ataupun tidak memahami
khususnya masalah di bidang Information teknologi. Untuk itu manajemen selalu
menjadikan nya sebagai peluang yang harus di manfaatkan semaksimal mungkin.
Mengingat usaha bisnis dalam bidang Information Teknologi ini ketat dengan para
pesaing nya, maka pihak manajemen selalu bisa menjaga hubungan baik , dan
selalu komitment akan janji nya. Dari hasil rekapitulasi bobot sebesar 0,1 yang
berate tingkat kepentingan relatif rata-rata pada faktor ini dan peringkat
rating sebesar 4 yang artinya PT. Kiara Com Servisindo merespon faktor peluang
ini superior.
3.
Banyak nya perusahaan yang membutuhkan suatu vendor ataupun supplier dalam
men-support atau mendukung dalam hal information teknologi.
Kebutuhan akan Information teknologi dalam
setiap perusahaan ataupun organisasi memang sangat di perlukan. Oleh karena
itu, setiap perusahaan ataupun organisasi membutuhkan vendor ataupun supplier
yang dapat men-support atau mendukung khusnya dalam hal Information Teknologi.
Untuk itu, pihak manajemen melihat hal ini sebagai peluang baik untuk menjadi
vendor ataupun supplier, maka dari itu manajemen selalu berusaha agar dapat
meyakinkan customer nya dengan selalu komitmen akan janjinya, dan selalu
berusaha menjaga hubungan baik dengan perusahaan-perusahaan ataupun organisasi,
dan juga selalu berusaha memberikan pelayanan yang baik dan cepat, agar suatu
perusahaan ataupun organisasi percaya kepada PT. Kiara Com Servisindo. Dari
hasil rekapitulasi bobot sebesar 0,0975 yang berate tingkat kepentingan relatif
rata-rata pada faktor ini dan peringkat rating sebesar 3 yang artinya PT. Kiara
Com Servisindo merespon faktor peluang ini di atas rata - rata.
4.
Harga yang diberikan kompetitif
Dalam perkembangan informasi teknologi saat
ini, banyak pelaku usaha di bidang Information teknologi. Hal ini dapat
meciptakan persaingan bisnis. Untuk menghadapi persaingan bisnis PT. Kiara Com
Servisindo memberikan harga yang lebih kompetitif namun tidak merubah jasa dan
kualitas pelayanan dari jasa ataupun produk / perangkat IT yang diberikan ,
agar pelanggan / client nya tetap setia. Dari hasil rekapitulasi bobot sebesar
0,0775 yang berate tingkat kepentingan relatif rata-rata pada faktor ini dan
peringkat rating sebesar 2 yang artinya PT. Kiara Com Servisindo merespon
faktor peluang ini rata – rata.
5.
Merupakan suatu badan usaha ( PT )
PT.
Kiara Com Servisindo, merupakan suatu badan usaha ( PT ), hal ini sangat
menguntungkan karena untuk mendapatkan pelanggan , khusus nya pelanggan/ client
perusahaan yang merupakan badan usaha ( PT ) , juga membutuhkan birokrasi , dalam hal nya no.
NPWP perusahaan yang di butuhkan untuk proses transaksi perusahaan nya. Dari
hasil rekapitulasi bobot sebesar 0,09 yang berati tingkat kepentingan relatif
rata-rata pada faktor ini dan peringkat rating sebesar 3 yang artinya PT. Kiara
Com Servisindo merespon faktor peluang ini di atas rata - rata .
Kesimpulan
Dari hasil penelitian yang dilakukan
oleh penulis selama riset maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Perusahaan memiliki faktor faktor strategis
eksternal yaitu peluang ( opportunity )
Dan
ancaman ( threats ). Faktor faktor yang menjadi peluang perusahaan meliputi
kebutuhan akan informasi tekologi yang berkembang dan terus meningkat,
kemampuan suatu perusahaan yang terbatas dalam menangani masalah khusus nya IT,
banyak perusahaan yang membutuhkan vendor atau supplier dalam mendukung dalam
hal IT, harga yang diberikan kompetitif, serta merupakan suatu badan usaha ( PT
). Faktor faktor yang menjadi ancaman perusahaan meliputi munculnya pesaing
baru dalam jenis usaha yang sama, biaya perawatan unit yang meningkat,
keterbatasan spartpart apabila mesin rusak, munculnya produk lain , seperti
Xerox, Canon, mesin fotocopy yang bisa mengalihkan perhatian pelanggan ( client
), perubahan perkembangan yang cepat akan jenis/ perangkat IT, dan adanya
pesaing baru yang lebih kuat dalam hal modal bisnis untuk menghadapi ancaman
bisnis. Dari faktor faktor eksternal ini, perusahaan memiliki total rata rata
tertimbang 2,9575yang menggambarkan bahwa PT. Kiara Com Servisindo sangat baik
dalam memanfaat kan peluang dan menghadapi ancaman yang ada.
Sumber :
Skripsi “ Analisis Strategi PT. KIARA COM SERVINDO Dengan Menggunakan
Matriks EFE, IFE, SWOT, dan IE.” Tubagus Angga Gusni, jurusan ekonomi, Institut
Bisnis Nusantara, Jakarta 2011.
Nama : Ratu Gingga Mentari
Npm : 15210675
Kelas : 3ea18
